Política de privacidad

1. Alcance

Esta política explica cómo RicOrganico trata los datos personales recopilados mediante tienda.ricorganico.cl, formularios, compras y comunicaciones de atención, conforme a la normativa chilena vigente.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, datos de contacto, dirección de despacho y facturación, información del pedido, comunicaciones y datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio. Los datos de pago son procesados por las pasarelas habilitadas; RicOrganico no almacena el número completo de tu tarjeta.

3. Finalidades

• Procesar compras, pagos, despacho y atención posventa.
• Gestionar cuentas, consultas y solicitudes comerciales.
• Prevenir fraude, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar la navegación y medir el funcionamiento del sitio mediante cookies y tecnologías similares.
• Enviar comunicaciones comerciales sólo cuando exista autorización o una base legal aplicable.

4. Proveedores y destinatarios

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que participan en la operación, como WooCommerce y servicios tecnológicos, Webpay o Mercado Pago para pagos, y BlueXpress u otros transportistas disponibles para despacho. También podremos comunicar información cuando lo exija una autoridad competente.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para completar las finalidades descritas, atender obligaciones contables o legales y resolver eventuales controversias. Aplicamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

6. Tus derechos

Puedes solicitar información, actualización, rectificación, eliminación o bloqueo de tus datos cuando corresponda conforme a la ley. Escríbenos a contacto@ricorganico.cl indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies necesarias para carrito, sesión, seguridad y checkout, y puede usar cookies analíticas o de servicios conectados. Puedes gestionar las preferencias disponibles mediante el aviso de cookies o la configuración de tu navegador.

8. Contacto y cambios

Para consultas de privacidad escribe a contacto@ricorganico.cl. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o normativos; la versión vigente se publicará en esta página.